نور بلسم

الشروط والاحكام

الشروط والأحكام

متجر نور بلسم

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء. إن استخدامك للموقع أو إتمام الطلب يعني موافقتك الكاملة على الالتزام بجميع الشروط والأحكام والسياسات المعتمدة في متجر نور بلسم.


التعريفات

لأغراض هذه الاتفاقية يقصد بالمصطلحات التالية ما يلي:

المتجر: متجر نور بلسم الإلكتروني.

العميل: كل من يقوم بزيارة الموقع أو شراء المنتجات عبره.

الطلب: عملية شراء المنتجات من خلال الموقع.

المنتجات: جميع السلع المعروضة للبيع في المتجر.

قبول الشروط

باستخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء، يقر العميل بأنه قرأ وفهم ووافق على جميع الشروط والأحكام وسياسات المتجر، بما في ذلك سياسات الشحن والاستبدال والاسترجاع.


استخدام الموقع

  • يلتزم العميل باستخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط.
  • يمنع إساءة استخدام الموقع أو محاولة الإضرار به أو بعملائه.
  • يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن صحة المعلومات التي يقوم بإدخالها.

الطلبات

يحتفظ متجر نور بلسم بالحق في قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

  • عدم توفر المنتج.
  • وجود خطأ في السعر أو وصف المنتج.
  • إدخال بيانات غير صحيحة.
  • عدم إمكانية التواصل مع العميل.
  • الاشتباه في عملية احتيال أو إساءة استخدام.

وفي حال تم إلغاء الطلب بعد الدفع، يتم إعادة المبلغ إلى العميل وفق الإجراءات المعتمدة.


الأسعار

  • جميع الأسعار المعروضة في المتجر بالريال السعودي.
  • يحق للمتجر تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
  • تبقى الطلبات المؤكدة خاضعة للسعر المعروض وقت إتمام الشراء.

الدفع

  • يلتزم العميل بدفع كامل قيمة الطلب عبر وسائل الدفع المتاحة في المتجر.
  • في حال عدم إتمام عملية الدفع بنجاح لا يتم تأكيد الطلب.

الشحن والتوصيل

  • يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال المدة الموضحة في صفحة الشحن والتوصيل.
  • قد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة أو شركة الشحن.
  • لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو ظروف خارجة عن إرادته، مع متابعة الطلب قدر الإمكان.

الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر والمنشورة في صفحة مستقلة.


مسؤولية العميل

  • يتحمل العميل مسؤولية اختيار المنتج المناسب قبل الشراء.
  • يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات الشحن.
  • في حال إدخال عنوان خاطئ أو رفض استلام الشحنة قد يتم خصم تكاليف الشحن والإرجاع.

حدود المسؤولية

  • لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الاستخدام غير الصحيح للمنتجات.
  • لا يتحمل المتجر أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتج أو عدم اتباع التعليمات.

الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع بما في ذلك الصور والتصاميم والشعارات والنصوص هي ملك لمتجر نور بلسم ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.


التعديلات

يحتفظ متجر نور بلسم بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.


التواصل

لأي استفسارات أو شكاوى يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر:

المحادثة المباشرة في الموقع

واتساب خدمة العملاء

البريد الإلكتروني

[email protected]


⚖️ تنويه قانوني: هذه الشروط والأحكام متوافقة مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويلتزم متجر نور بلسم بتطبيق أنظمة وزارة التجارة ولوائح حماية المستهلك.